If you can't read this, an online version is available here

מגזין לזוז למנהלים

מופק על ידי ZOOZ ייעוץ והדרכה | 09-9585085 | info@zooz.co.il | www.zooz.co.il

| גיליון מספר 88 |


שלום!

אנו שמחים לשלוח אליכם את הגיליון החדש של לזוז.
העלון נשלח כשרות חינם לאלפי בכירים במשק הישראלי,
ומתפרסם אחת לחודש עם מדורים מתחלפים.

השתדלנו לקצר, מתוך הנחה שזמנכם יקר והמלאכה מרובה.
למעוניינים בהרחבות הוספנו קישורים למאמרים ולמידע רלוונטי.
אנו מקווים כי תמצאו את העלון שימושי. נשמח לקבל תגובות והצעות.

קריאה מהנה!
ארי מנור, מנכ"ל ZOOZ


התמקדות

על אסטרטגייה הלכה למעשה

המנהיג הממוקד

 

אסטרטגיה, מטבעה, מחייבת להתמקד בכיוון עליו הוחלט, ולוותר על חלופות אחרות. כך למשל, אסטרטגיה עסקית מחייבת אותנו להחליט באיזה תחומי פעילות נפעל, ועל איזה עלינו לוותר. באופן דומה, אסטרטגיה שיווקית עשויה לחייב אותנו להציע רק מחירים גבוהים מהממוצע (אסטרטגיית ערך מוסף) או רק מחירים נמוכים במיוחד (אסטרטגיית שליטה בעלויות). אסטרטגיה שיווקית עשויה גם לגרום לנו להתמחות בלקוחות מסוימים (אסטרטגיית נישה), או לשרת רק לקוחות ספציפיים  (אסטרטגיית תלות-הדדית), תוך שאנו מוותרים על כל שאר הלקוחות האפשריים.

 

לא קל לוותר על הזדמנויות שנקרות על דרכנו, ולשמור על מיקוד אסטרטגי. קשה לוותר על הזדמנות להיכנס לתחום פעילות חדש, שנראה לנו אטרקטיבי. קשה להימנע מהוזלת מחירים כשהמתחרים הוזילו את המחירים שלהם. קשה לוותר על לקוחות מחוץ לנישה שלנו שפנו אלינו בבקשה לפתח עבורם מוצרים חדשים. כל הזדמנות כזאת עשויה להביא הכנסות ורווחים בטווח הקצר, ולכן היא מאוד מפתה. אבל, אם לא נשכיל לוותר על הזדמנויות כאלה, נסתכן באובדן מיקוד ובהפסד של הכנסות ורווחים לטווח הארוך. אם נכנס ליותר מדי תחומי פעילות - לא נוכל לצבור תאוצה באף אחד מהם. אם נציע תמחור לא עקבי - נאבד את הבידול שלנו בעיני הלקוחות. אם נשרת מגוון רחב מדי של לקוחות - רמת השרות שלנו תהיה בינונית ומטה. רק חשיבה על הטווח הארוך, תוך הקרבת רווחים מיידיים, תאפשר לכם לבנות את העסק שלכם, וליצור לעסק בידול ויתרון תחרותי.

 

מרכוס בקינגהם, גורו נחשב בנושאי ניהול, מציין בספרו רב-המכר, "הדבר היחיד שצריך לדעת", שהתכונה העיקרית הדרושה למנהיגים היא בהירות. על פי מחקרים שערך בקינגהם במשך 17 שנה בהם שימש כחוקר בכיר במכון המחקר "גאלופ", מנהיג טוב הוא זה שמעביר מסרים ממוקדים וברורים, גם אם זה כרוך בשטחיות וברדידות מסוימת. כך למשל - מנהיג אפקטיבי יבהיר לעובדים את מי בדיוק צריך לשרת (לקוח אחד עיקרי, ולא מספר סוגים!), על מה בדיוק העובדים נמדדים (מדד אחד בלבד!), ואיזה יכולת ליבה עיקרית הם ממנפים (יכולת אחת בלבד!). ייתכן שמיקוד כה נחרץ מוביל לוויתור על לקוחות חשובים נוספים, להתעלמות ממדדים חשובים אחרים, ולפספוס של עוד יכולות ליבה חשובות. אבל, מסתבר שהמיקוד הרב מאפשר לעובדים להבין בדיוק מה רוצים מהם, ומקנה להם תחושת וודאות והרגשה שהם "בידיים בטוחות". ומסתבר גם, שברגע שעובדים מרגישים ככה, הם מתפקדים טוב יותר, התפוקה שלהם עולה, והתוצאות העסקיות צומחות בהתאם .

 

הצורך בבהירות ובמיקוד מקבל משנה תוקף כשמדובר באסטרטגיה. כפי שראינו, קל מאוד לאבד את המיקוד האסטרטגי. לכן, אם אתם רוצים להוביל מהלך אסטרטגי מוצלח בארגון שלכם, עליכם להתנהג כמנהיגים אפקטיביים. אתם חייבים ללמוד להתמקד, ללמוד להעביר מסרים ברורים ונחרצים. רק אם כולם, בארגון ומחוצה לו, יבינו מה בדיוק תחום פעילות שלכם, מה מדיניות התמחור שלכם ומי בדיוק הלקוח שלכם, תוכלו ליצור בידול משמעותי ויתרון תחרותי בר-קיימא.

 

בהצלחה!

 

Facebook Twitter More...    

 

 

עתידנות

רעיונות לחידושים שטרם קרו

עלון אלקטרוני

רעיונות לחידושים בעלונים אלקטרוניים

החידושים להלן פותחו בעזרת כלי חשיבה שונים וטרם קיימים (למיטב ידיעתנו):

  1. עלון זמני - שניתן לקרוא אותו רק ביום בו מקבלים אותו, ואחרי זה הוא משמיד את עצמו (יוצר תחושת דחיפות לקוראים)
  2. עלון-אודיו/וידיאו: מכיל מדורים בקבצי אודיו/וידיאו (במקום מדורים כתובים)
  3. עלון-פורום - פלטפורמה שיתופית, שהמנויים עצמם יוצרים
  4. עלון ויראלי - שכדי לקרוא אותו בחינם, המנויים נדרשים תחילה לשלוח אותו לשלושה חברים
  5. עלון אישי לכל משתמש (לפי תחומי עניין, או בהתאם לכותרות שהמנוי "פתח" בעבר)
  6. עלון משותף למספר מתחרים מאותו ענף (לדוגמא - חברות לעיבוד שבבי)
  7. עלון שרשרת-הערך - עלון משותף למספר ספקים מענפים משלימים (מביא תמונה רחבה ללקוח)
  8. עלון-שאלון - כדי לקרוא את העלון בחינם, המנויים חייבים לענות תחילה על סקר קצר
  9. עלון עם שלוש רמות פירוט: בכל מדור בעלון ניתן לבחור ולקרוא כותרת, תקציר, ו/או מדור שלם
  10. עלון נוסטלגי - שִחְזוּר של סידרת עלונים מלפני יובל או יותר
  11. אם יש לכם רעיונות נוספים - שילחו אותם אלינו ונשמח לפרסמם בפעם הבאה

 

Facebook Twitter More...    

 

 

התייעלות

טיפ לניהול אפקטיבי

עלון אלקטרוני

מטלות בקצות האצבעות

 

איך אתם מנהלים את רשימת המטלות שלכם? רושמים על גבי פתקי נייר? מקלידים בתוך אאוטלוק? מכניסים ל-notes?

 

אם יש לכם iPhone מומלץ שתורידו את אפליקציית Clear, ותתחילו להשתמש בה לניהול המשימות שלכם. אנחנו עשינו זאת, והתאהבנו :-)

 

Clear עולה 7.90 ש"ח ($1.99), ותאפשר לכם ליצור, לערוך, לדרג ולמחוק מטלות בודדות ורשימות שלמות בהינף אצבע, ובאופן אינטואיטיבי ומהיר. היא תצבע את המטלות שלכם בסקלה של צבעים (בהתאם לחשיבותן או מידת הדחיפות שלהן), תאפשר לכם להזיז משימות במעלה או במורד הדרוג ולהוסיף משימות בכל מיקום שתרצו, תשמיע צלילים מעודדים כשהשלמתם משימות, ובאופן כללי תהפוך את החיים שלכם לנוחים ומהנים יותר.

 

תוכלו לנהל בעזרת Clear בקלות ועל-הדרך גם רשימות קניות, רשימות של מוזמנים, wish list של סרטים, ספרים או מקומות, רשימות של רעיונות לבדיקה, ועוד.

 

להרחבה - ראו סרטון הדגמה כאן.
 

Facebook Twitter More...    

 


מופק ע"י ZOOZ ייעוץ והדרכה | 09-9585085 | info@zooz.co.il | www.zooz.co.il

להרשמה לעלון "לזוז" - לחץ כאן.
להסרתכם מרשימת התפוצה לחצו כאן.